警惕团队“蘑菇种植”

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艾森.拉塞尔在《麦肯锡方法》一书中两次提到著名的“蘑菇种植法”：在黑暗的环境下，不断地施肥，然后看看出现了什么。他强调信息需要在团队内流动起来，以提高团队士气，而蘑菇法是阻止这样做的反例。

在团队里，尤其是规模较大的团队，有意无意的蘑菇法总是会出现，下面一起看几个案例。

案例1：未知的高优先级

“张哥，咱们的技术改进这周可以实施了吧？”

“啊？老王给了我优先级更高的事情在做，你们那个先不做了，没人跟你说吗？”

“什么？为什么优先级变动没有人提前告诉我？！”小李不能理解，非常沮丧。

某资深员工小李，正在推动一个技术改进。这个技术改进从开始提出，就有不同的反对声音，他一个个解释澄清，获得了大家的认可，PM老王也是点头同意了的。小李组织几个同事把该准备的内容都按部就班的准备起来了，等到最后时刻去找Ops同事张哥实施的时候，才知道自己一直在推动的事情被默默的停掉了。

此事让小李感觉非常不爽，从此他对项目上的事情不再那么热情。

有更高优先级这件事情是可以理解的，项目团队的优先级列表一定是不断变化的，而项目的优先级变动有必要分享给团队所有成员，万万不可采用“蘑菇种植法”对待。

只有团队成员都能清晰地知道项目的目标和优先级，大家才会有可能积极的参与。不然，渐渐地，团队成员的积极性会被磨灭，最后就是大家对什么事情都不感兴趣的结局。

案例2：神秘的组织

“XX community每周都catchup，好神秘啊，好奇他们都在做什么...”

“最近好像又有不同的组织冒出来，都不知道在干嘛...”

某团队规模较大，为了更好的沟通和能力提升，按角色或者兴趣爱好形成了各种社区，比如QA社区、BA社区、前端社区、架构小组等。这是很好的实践，对大团队来说非常有必要。

但是，这里似乎听到了负面的声音，有的社区/组织可能过于封闭，成为了神秘的“蘑菇种植基地”。

这些组织的本意是更好的横向信息共享，帮助大家了解上下文。但是，如果社区把自己封闭起来，信息只在社区内流动，成为了孤立的组织，反而引起没有加入或者不知详情的同事的好奇或猜疑，不利于信息的大范围流通和共享，同时也是不利于社区成员真正的能力提升的。

作为社区成员，需要以更开放的心态去跟团队其他成员沟通，更开放的把社区的内容共享出来，跟大家一起探讨、一起进步。

案例3：试用期员工突然离开

“小刘竟然假期前就决定要离开了，为啥我们都不知道？！”

“是啊！大家都还想着怎么帮他呢……”

“就是，这个事情为啥要瞒着我们team？太让人郁闷了！”

团队成员都很沮丧。这到底是发生了什么？

原来，小刘是刚入职3、4个月的毕业生，还处在试用期。由于小刘的个人目标和期待与目前项目不是很匹配，那几个月过的并不顺畅，因此，他的buddy和小组其他成员一直在认真的想办法帮助他顺利融入团队。但是，小刘最终决定主动离开，而且由于某些原因，他并没有跟buddy和团队任何人说，而是告知PM。PM有跟几个同事商量此事，但都不是跟小刘一个小组的。正好赶上一个小长假，小刘是在假期前两天告知PM的，小长假后又有两天没来上班，小组的人都不知道，还在问他是不是请假了，直到假期后第三天他来办理离职手续，小组的同事才得知。也就是跟他工作走的最近的、一直都在帮助他的同事们，是最后得知这个消息的，大家都表示不能接受。

这里暂且抛开小刘为啥没有告知自己所在小组这事不说，单从PM的处理方式来看，是一种蘑菇法。设身处地，我们不难理解团队成员的心情，这件事情对于团队的士气有很大的影响。

事后，了解到PM的处理是有其原因的，并不是故意隐瞒团队，只是没有意识到团队并不知情。但，这正是我们要警惕的，无意的蘑菇法也可能给团队带来很大的伤害。

信息共享是团队健康的必要前提

“信息对团队的重要性就如同汽油对汽车引擎的重要性一样，没了它，你的车就会熄火。”

正如艾森.拉塞尔在《麦肯锡方法》里提到的，我在讲到敏捷测试的指导性原则——“团队整体对质量负责”的时候，也提到信息共享是一个团队保持健康状态的必要前提之一。总说团队整体要对质量负责，如果发现团队成员做不到，很有可能是信息共享不够导致，比如：

• 团队成员不了解质量目标，不知道怎么为质量负责；
• 团队成员因为感觉项目信息不透明，觉得自己没有信息知情权，从而丧失了主观能动性等。

信息共享需要每个人都更主动一些

相信大家理解信息在团队流动的重要性并不是难事，时不时地总有不同的“蘑菇种植法”案例涌现，只是因为我们的意识还差那么一点点。

要让信息流动起来，做到真正的信息共享，我们每个人都需要更主动一些。

作为信息拥有者，有着更高的主动权，更需要加强自身信息共享的意识：

• 项目目标、计划等项目决策类信息是有必要让团队所有成员都清晰了解的，需要通过正式的渠道及时告知大家，比如通过团队会议的方式，并且需要进一步跟踪确认，确保大家真正已经了解清楚；
• 对于正在实施的计划、行动，也要主动的跟相关干系人沟通状态，共享信息并获得相应的反馈；
• 上下文共享类的信息，如社区正在做的事情及其状态、产品特性发布结果等，可以公开出来让关注的人能够了解，这样的信息可以通过邮件的方式发布，也可以通过不那么正式的会议或讨论的方式；
• 只跟部分人员或小组相关的事情，可以直接跟相关人员沟通，让该知晓的人员能够知道。

作为非信息拥有者，也可以主动去了解更多的信息：

• 对于项目目标和计划不够清楚，可以主动找相关人员了解；
• 不清楚下属员工/合作的同事的工作状态，都可以直接找相应的人去聊；
• 对于其他社区正在做的事情感兴趣，可以直接找社区同事聊；
• 有空的时候可以多跟身边的同事沟通，或许又能了解到一些我们需要知道、但是并没有被主动告知的信息。

最后

健康的团队都是相似的，信息共享一定是其中特点之一。

团队健康，人人有责。希望我们都能记住“蘑菇种植法”，时刻提醒自己尊重每个人的信息知情权，加强沟通、促进信息在团队的流动，一起营造美好健康的团队氛围。

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